当殡葬服务与互联网融合，能不能给市民们带来更多的方便？对此，常州市民政局进行了新的尝试，4月1日，96444殡葬公共服务平台启动仪式在常州龙城古园正式举行。
市民政局副局长杨继洪告诉记者：“这个96444殡葬公共服务平台，不光在全省，在全国也是第一家实体运行的线上线下的运行商。”
据了解，此次推出的96444公共殡葬服务平台包含了96444殡葬服务网站、96444一键通、微信公众平台和app服务多种服务。对外为广大市民提供标准化殡葬顾问以及应用配送服务，简化居民办丧环境、引导殡仪消费，对内打通殡仪馆、公墓、安息堂、殡葬礼仪服务、丧葬用品配送等各节点，优化殡葬服务流程，提升办事效率，同时对遗体流向进行追踪识别。
杨继洪还告诉记者：“一旦进入这个平台，不管是用电话，还是手机app形式进去以后，殡葬业务的所有流程 里面都能提供相应服务。”
目前殡葬服务行业质量良莠不齐，私营殡葬平台鱼龙混杂、公信力不足。而96444公共殡葬服务平台将对所有入驻商家、人员实行标准化培训，通过透明服务价格和服务流程，保障家属的消费选择权，同时构建了严密的监管系统，引入满意度星级评价、售后申请等机制，切实保护了家属的权益。
“老百姓遇到家里有丧事，心情也比较着急，也找不到信息可以办相应的殡葬服务，通过这个平台就能了解殡葬的基本流程和基本服务规范，这个平台最大的好处就是商品的配送，包括上门的服务，实时运行都在上面。”杨继洪对记者说。
市民崔女士对此表示欢迎：“方便，而且也比较环保，省得我们去找别人，比较公开透明，我觉得挺好的。”
而市民屠先生则提议：“还要多做宣传，让市民更加了解。”
临近清明，微信公众号“96444白事好帮手”开辟“祈福专区”，分为“公众祈福”与“亲友祈福”两个通道。在亲友祈福通道，市民可以通过个人申请免费建馆，通过帐号密码登陆、选择不同模板、背景音乐、场景，编辑上传照片、文字等，自建个性化家庭祭祀专区。今年清明，已经有一百多位市民在微信公众号上对亲人进行了网络祭扫。
杨继洪表示：“通过这个平台给老百姓提供一个线上线下互动的平台，这也是殡葬基本服务改革的方向，也是推进政府供给侧的改革的重要途径，使服务更加快捷、惠民，更加方便。”