我国加入WTO以承诺的基本原则及协定、协议都是建立在市场经济、市场导向的基础之上的,奢望政策对殡葬业的保护已希望不大,但在国外殡葬业涌入之前,还会有一段缓冲平台,我们必须利用好这段时机,未雨绸缪,厉兵秣马,强筋壮骨,积极打造现代殡葬业,即调整结构、优化服务、适应人群,迎接挑战。
当今华夏,改革与邦,九州同步,百业沸腾,市场规范,竞争迭起。殡葬焉能坐以待毙,落后于入世新时代!理当调整结构,提高质量、优化服务、适应人群、迎接挑战,所谓“财智时代”,此决非虚言。
一、现状分析:
50年代,以毛泽东等为首的中央领导推行火化,屈指算来,我国推行火化已有50余年的历史,但根据现状,我国的殡葬还存在薄弱的环节。
(一)长期以来,由于受几千年封建思想的影响,对殡葬业的从业人员一直存在世俗的偏见。因此,殡葬业的员工是近亲多,子承父业多,家庭成员多,学历低的多,这“四多”现象普遍存在。导致国内大部分殡仪馆的各种人员整体素质偏低,殡仪服务设备设施也较为陈旧。殡仪馆内缺乏具有专业技术的高级技工、专业人员。由于资金投入不足,殡仪设备的科技含量不高,无法与西方发达国家相抗衡;
(二)殡葬业长期以来享受政府有关政策的保护。行业的垄断状态有其独特的优势,但也产生了负面作用。这种垄断,使殡葬服务单位缺乏降低服务成本的激励机制和市场竞争机制,垄断消除了机构外的竞争压力,垄断造成了与殡葬相关事业的滞后,垄断下的非市场经济行为,实质上保护了落后,垄断使大多数殡葬事业仍然处于服务项目单一,服务手段粗糙,产品质量低下,员工缺乏市场竞争意识,忧患意识,领导者缺乏适应市场变化能力。这种垄断状态下人们的惰性心造成的这样的一个单位拿到市场上去很难有竞争力,容易导致落后挨打的局面。
(三)现有的僵化体制使的殡葬业经营活动严重缺乏,内在发展动力不足。殡葬事业单位仍然采取企业经营事业化管理的体制,行业的领导者还是采用上级指派的方式,这样的领导者并不一定能全面而正确的掌握殡葬业的情况。所以这种体制很难适应现代社会的市场竞争;
(四)在国内的竞争压力已经显现出来,很多行业都将目标对准 了殡葬业这最后一块尚待垦的土地,等待着政策的开放,一旦国家政策允许,他们将迅速冲击市场。另外殡仪服务代办点、殡葬用品商店多如牛毛,也已侵吞了相当一部分的市场;
(五)人民群众的文化水平与品味在日益提高,但是,针对某些殡仪馆都没能满足丧家的需求,比如:悼词古板,千篇一律;司仪不专业,如果殡仪馆不能及时的解决这一矛盾,在如此激烈的竞争下,自身的生存和发展就会遇到一定的阻碍。