宋静是济南市殡仪馆的一位女子主持，她从事殡仪服务工作已经七年。七年来，她兢兢业业，为数万计家属提供了温馨的服务。
2009年初，济南市殡仪馆考虑群众的需求，组建了首支女子殡仪司仪主持队伍，免费向群众提供殡仪主持服务，其目的就是通过专业的殡仪服务，树立省城殡仪服务新形象。30出头的宋静也报名参加竞选。她以出色的丧俗礼仪知识、亲和的殡仪主持风格、温暖的殡仪服务形象征服了在场的所有评委，成为济南市殡仪馆殡仪司仪班成员之一。
殡仪司仪属特殊的行业，没有现成的模式可以借鉴，她就查阅资料、请教礼俗专家，为不同的逝者设计不同的主持词；看到失去亲人的家属过度悲痛，她就自学心理学、哀伤辅导的知识，在正常的主持之余，陪同家属，对其进行心理的疏导；学习播音常识，使自己的音调、音色更适合特殊的殡仪司仪主持。
2009年8月中旬，一个年轻的母亲来到殡仪馆，要求为去逝仅2岁的儿子举行一个告别仪式，而且只有她和爱人参加。身为母亲的宋静，此可完全被这位母亲所感动，可是如何为这位儿童举行告别仪式，礼厅如何布置，场面如何控制，主持词如何撰写等等，此前都没有先例。但宋静知道，告别仪式是逝者家属走出丧亲阴影的重要而有效的方法。所以她决定，不管多难，都要给这位母亲呈现一个完美的告别仪式。第二天，这位母亲走进济南市殡仪馆，看到自己可爱的儿子如同熟睡一般躺在雏菊花中，几本儿童读物右左旁边，点缀的蔷薇花、郁金香把孩子装伴的生动可爱，告别厅里严肃的花圈也被彩色气球代替。一套特殊的、温暖的主持词让这位母亲感动的热泪盈眶，说自己的孩子可以安心的走了。这场特殊的告别仪式取得了圆满的效果。
像这样的事例还有很多，宋静说，逝者家属欣慰的表情是她最大的支持和回报。她坚信这是一个可以带给人温暖的行业，她会继续做下去。