第一章 总则
第一条 为建立成都市殡葬行业自律机制，规范其经营服务行为，依法促进和保障殡葬行业健康有序的发展，保护广大消费者的合法权益，制定本公约。
第二条 殡葬行业自律的基本原则是依法经营，公平竞争，规范管理，维护群众合法权益和社会公共利益。
第三条 成都市殡葬协会作为本公约的组织机构，负责监督、执行和实施本公约。
第二章 自律措施
第四条 自觉遵守国务院《殡葬管理条例》、《四川省殡葬管理条例》、《四川省公墓管理条例》和相关的法律法规政策，认真使用统一销售合同，坚持做到“五公开、三统一”（五公开是指：“销售普法天地公开、塔位价格公开、服务程序项目公开、服务网点工作人员名单公开、举报电话公开”；三统一是指：“统一制作合同、证件、统一宣传栏目、统一宣传资料”），积极推进殡葬改革，维护行业秩序，促进行业健康发展。
第五条 鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争。坚决拒绝和抵制非法殡葬行为（公益性公墓变相从事经营性活动、寺庙、非法墓地的销售活动以及违法土葬活动等）；不得相互诋毁，相互排斥，恶性竞争。
第六条 加强企业销售队伍建设，注重销售人员职业道德素质教育和业务培训，严格加强销售人员的管理、监控。
第七条 坚决杜绝和抵制非法组织和社会个人代理活动，不得以高代理、高提成、高返点、高回扣或以赠送、奖励的方式作为竞争手段，不得有低价倾销和不正当竞争行为。
第八条 严格执行国家法律法规规定的收费政策，维护行业和消费者利益，规范代理制度。殡仪馆不能以任何理由支付业务代理费；公墓业务代理费不得高于墓价的10%（含给消费者的直接优惠和支付业务人员劳务费），月、季、年总量业务代理费之和不得高于10%。
第九条 诚信经营，规范服务，不得虚假宣传，不得传销，不得炒买炒卖或变相炒买炒卖；加强软硬件建设和产品服务创新，为推动我市殡葬改革事业做出自己的贡献。
第三章 公约执行